Question 1

配送の日時指定はできますか

Accepted Answer

はい。
基本的に入金確認後 6日後から承っております（ご入金手続きがお済みになりましたらご一報いただけると有難いです）。
時間帯は以下からお選びいただけます。※天候、交通状況、配送状況等により遅れる場合がございます。予めご了承ください。

Question 2

運送会社の指定はできますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが承っておりません。運送会社は弊社で決めさせていただきます。

Question 3

いつごろ商品は届きますか

Accepted Answer

基本的にご注文いただいてから(お支払い方法が銀行振り込みの場合はご入金確認後)から6日後以降ですが、在庫状況やお届け地域によっては早めにお届けもできますので、お急ぎの場合はお問い合わせください。

Question 4

観葉植物を育てるのは初めてですが・・・

Accepted Answer

ご注文の際にご相談ください。
なるべくお客さまの状況やご希望に合った植物を選定致します。
ご購入後も何かあれば気軽にご相談ください。
また、都内で教室などのイベントを定期開催しておりますので、そちらもご活用ください。

Question 5

商品が破損していたらどうすればいいですか

Accepted Answer

届いた商品に破損があった場合は至急ご連絡ください。代品をお送りさせていただきます。在庫がない場合や一品ものの場合は類似品もしくは返金にてご対応させていただきます。
但しご対応は到着日から2日以内の場合に限らせていただきます。
開封が遅れた場合の枯損に関しては保証の対象外とさせていただきます。夏場などは特に早く開封し、植物に合った環境に移してあげてください。

Question 6

ラッピングしてもらえますか

Accepted Answer

はい、承っております。
ご注文の際、備考欄に「ラッピング希望」とご記入ください。お渡し（開封）まで日にちがあく場合や、商品によってはお受けできない場合もございますので予めご了承ください。

Question 7

メッセージカード、立て札はつけられますか？

Accepted Answer

はい、承っております。ご注文の際、備考欄に文面をご記入ください

Question 8

のしはつけられますか？

Accepted Answer

はい、承っております。ご注文の際、備考欄に文面と「のし希望」とご記入ください。

よくある質問

よくある質問

植え替えやメンテナンスの出張サービスはありますか？

他のお店で買った植物でも相談できますか

イベントについて

子供と一緒にイベントに参加できますか

イベントに自分の植物を持っていくのでアドバイスほしいです

イベント開催予定に関して

ショッピングについて