よくある質問
よくある質問
配送の日時指定はできますか
はい。
基本的に入金確認後 6日後から承っております（ご入金手続きがお済みになりましたらご一報いただけると有難いです）。
時間帯は以下からお選びいただけます。※天候、交通状況、配送状況等により遅れる場合がございます。予めご了承ください。
運送会社の指定はできますか？
申し訳ございませんが承っておりません。運送会社は弊社で決めさせていただきます。
商品が破損していたらどうすればいいですか
但しご対応は到着日から2日以内の場合に限らせていただきます。
開封が遅れた場合の枯損に関しては保証の対象外とさせていただきます。夏場などは特に早く開封し、植物に合った環境に移してあげてください。
いつごろ商品は届きますか
基本的にご注文いただいてから(お支払い方法が銀行振り込みの場合はご入金確認後)から6日後以降ですが、在庫状況やお届け地域によっては早めにお届けもできますので、お急ぎの場合はお問い合わせください。
観葉植物を育てるのは初めてですが・・・
ご注文の際にご相談ください。
また、都内で教室などのイベントを定期開催しておりますので、そちらもご活用ください。
ラッピングしてもらえますか
はい、承っております。
ご注文の際、備考欄に「ラッピング希望」とご記入ください。お渡し（開封）まで日にちがあく場合や、商品によってはお受けできない場合もございますので予めご了承ください。
メッセージカード、立て札はつけられますか？
のしはつけられますか？
イベントについて
配送の日時指定はできますか
はい。
基本的に入金確認後 6日後から承っております（ご入金手続きがお済みになりましたらご一報いただけると有難いです）。
時間帯は以下からお選びいただけます。※天候、交通状況、配送状況等により遅れる場合がございます。予めご了承ください。
運送会社の指定はできますか？
申し訳ございませんが承っておりません。運送会社は弊社で決めさせていただきます。
商品が破損していたらどうすればいいですか
但しご対応は到着日から2日以内の場合に限らせていただきます。
開封が遅れた場合の枯損に関しては保証の対象外とさせていただきます。夏場などは特に早く開封し、植物に合った環境に移してあげてください。
いつごろ商品は届きますか
基本的にご注文いただいてから(お支払い方法が銀行振り込みの場合はご入金確認後)から6日後以降ですが、在庫状況やお届け地域によっては早めにお届けもできますので、お急ぎの場合はお問い合わせください。
観葉植物を育てるのは初めてですが・・・
ご注文の際にご相談ください。
また、都内で教室などのイベントを定期開催しておりますので、そちらもご活用ください。
ラッピングしてもらえますか
はい、承っております。
ご注文の際、備考欄に「ラッピング希望」とご記入ください。お渡し（開封）まで日にちがあく場合や、商品によってはお受けできない場合もございますので予めご了承ください。
メッセージカード、立て札はつけられますか？
のしはつけられますか？
ショッピングについて
配送の日時指定はできますか
はい。
基本的に入金確認後 6日後から承っております（ご入金手続きがお済みになりましたらご一報いただけると有難いです）。
時間帯は以下からお選びいただけます。※天候、交通状況、配送状況等により遅れる場合がございます。予めご了承ください。
運送会社の指定はできますか？
申し訳ございませんが承っておりません。運送会社は弊社で決めさせていただきます。
商品が破損していたらどうすればいいですか
但しご対応は到着日から2日以内の場合に限らせていただきます。
開封が遅れた場合の枯損に関しては保証の対象外とさせていただきます。夏場などは特に早く開封し、植物に合った環境に移してあげてください。
いつごろ商品は届きますか
基本的にご注文いただいてから(お支払い方法が銀行振り込みの場合はご入金確認後)から6日後以降ですが、在庫状況やお届け地域によっては早めにお届けもできますので、お急ぎの場合はお問い合わせください。
観葉植物を育てるのは初めてですが・・・
ご注文の際にご相談ください。
また、都内で教室などのイベントを定期開催しておりますので、そちらもご活用ください。
ラッピングしてもらえますか
はい、承っております。
ご注文の際、備考欄に「ラッピング希望」とご記入ください。お渡し（開封）まで日にちがあく場合や、商品によってはお受けできない場合もございますので予めご了承ください。
メッセージカード、立て札はつけられますか？
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